Når Black Week 2025 ruller i gang den 24. november, klikker danskerne løs på tusindvis af tilbud.
Men midt i jagten på rabatter glemmer mange deres rettigheder som forbrugere.
For hvad gør du, hvis varen går i stykker, prisen ændrer sig, eller du fortryder købet?
Her får du en praktisk guide til at handle trygt under årets største udsalg.
1. Du har fortrydelsesret – også under udsalg
Mange tror, at udsalg betyder, at man mister sin ret til at fortryde et køb – men det er ikke korrekt.
Handler du online, har du som hovedregel 14 dages fortrydelsesret, uanset om du har købt til fuld pris eller på tilbud.
Butikken må dog kræve, at varen returneres i original stand. Gem altid kvitteringen, og kontakt kundeservice skriftligt,
hvis du vil fortryde købet.
2. Reklamationsret gælder stadig
Selv hvis du køber en vare på Black Friday med 70 % rabat, har du stadig to års reklamationsret i Danmark.
Det betyder, at butikken er forpligtet til at udbedre fejl, hvis produktet ikke lever op til det lovede.
Dog kan du ikke klage over fejl, der tydeligt var synlige ved købet – fx “2. sortering”-varer.
Tjek altid produktbeskrivelsen grundigt, før du handler.
3. Pas på vildledende markedsføring
Ifølge Forbrugerombudsmanden er det ulovligt at bruge falske førpriser.
En “førpris” skal være en reel salgspris, der har været gældende i mindst 30 dage.
Hvis du opdager, at en butik overdriver rabatten, kan du anmelde det på Forbrugerombudsmandens hjemmeside.
Samtidig kan du tjekke prisudviklingen selv ved hjælp af online værktøjer som Pricerunner –
eller bruge portaler som Black Week-tilbud
,
hvor priserne dokumenteres løbende.
4. Tjek vilkår og leveringstid
I udsalgsperioder kan leveringstiderne blive forlænget, og nogle webshops ændrer endda returpolitikken midlertidigt.
Læs altid handelsbetingelserne, før du klikker “køb”.
Hvis du handler på udenlandske sider, skal du være opmærksom på, at EU’s regler ikke altid gælder på samme måde –
især hvis varen sendes fra et land uden for EU.
5. Brug troværdige kilder
For at undgå fupbutikker og falske rabatter kan du tjekke danske portaler som Udsalgonline.dk.
Her samles aktuelle kampagner fra verificerede webshops, og du kan se, hvilke butikker der faktisk leverer,
som de lover. Det er en god måde at sikre sig, at du får det, du betaler for.
Når du kender dine rettigheder og holder hovedet koldt, kan du trygt handle under Black Week 2025.
Det handler ikke om at sige nej til gode tilbud – men om at vide, hvornår et godt tilbud faktisk er godt.
Brug din sunde fornuft, og lad reglerne arbejde til din fordel.